Kundenaufruf- und
leitsystem

SMART Queue

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Intelligentes Kundenaufruf- und Leitsystem.


Kundenweiterleitungen durch mehrere Stationen.


Warteraum Anzeigen mit optional integrierter Signage Lösung.


Digitale Tickets (Handy-Ticket) und kontaktloser Papierticket-Druck.


DSGVO Konform: Keine Speicherung von Kundendaten.

Das Kundenaufrufsystem Smart Queue ist eine komplett digitale Lösung für die schnelle und effiziente Steuerung Ihres Kundenverkehrs.


Die Lösung skaliert vom einfachen Kundenaufruf für den Einzelhandel oder Dienstleister bis hin zu komplexen Kundenweiterleitungen für den Betrieb in Arzt-Praxen oder Behörden.


Bestehend aus drei Komponenten, der Drucker-Stele, den Warteraum-Displays und den Dispatcher-Displays, kann das System für jeden Anwendungsfall individuell zusammengestellt werden.


Es werden zu keinem Zeitpunkt kundenbezogene Daten im System verarbeitet oder gespeichert.


Vollumfänglich: Smart Queue lässt sich nahtlos integrieren aber auch autark nutzen. Weiterhin kann das System Bestandteil einer vollumfänglichen Digital Signage Lösung sein, die es Ihnen ermöglicht eine ganzheitliche und nahtlose visuelle Kommunikation für Ihre Kunden bereitzustellen.

Z.B kann Smart Queue mit digitaler Wegeleitung oder interaktiven Produktvorstellungen ergänzt werden. Dank unserem flexiblen und skalierbaren System können wir schnell und kostengünstig auf Kundenwünsche reagieren.


Gerne beraten wir Sie umfassend, um die optimale Lösung für Ihren Anwendungsfall zu finden.

Kundenaufrufsystem

1) Der Kunde zieht ein Ticket oder scannt ein Smartphone Ticket.

2) Der Kunde wird aus einer Wartezone aufgerufen.


Kundenleitsystem

1) Der Kunde zieht ein Ticket oder scannt ein Smartphone Ticket.

2) Die Anmeldung leitet den Kunden an die gewünschte Stelle weiter.

3) Der Kunde geht in die entsprechende Wartezone.

4) Der Kunde wird aus einer Wartezone aufgerufen.

5) Weiterleitung zur nächsten Station in neue Wartezone.

6) Nach der Bearbeitung des Tickets kann dieses geschlossen werden.

System Komponenten

 Ticketdrucker als Stele und/oder zur Wandmontage.

 Digitale Tickets für Smartphones.

 Dispatcher Touch Geräte zur Annahme, Pausierung und Weiterleitung.

 Warteraum Screens mit CMS Inhalten.

Druckerstele

Kontaktloser Ticketdruck-Auslöser mit konfigurierbarer Distanz und Wiederholrate.

Vermeidet Berührung und unterstützt so die Prävention von Infektionen.

Aufnahme von 2.000 Tickets (anpassbar).

Papierloses Smartphone Ticket. Scannen per Smartphone und Anzeige im Browser.

Ticket Füllstandanzeige, niedriger Papierstand wird signalisiert

Ticket-Drucker Wandmontage

Kontaktloser Ticketdruck-Auslöser mit konfigurierbarer Distanz und Wiederholrate.

Massive, Vandalismus-sichere Montage.

Optional: Abschließbare Vandalismus-Schutzhaube.

PoE und/oder Wifi für minimalen Verkabelungsaufwand.

Dispatcher

4″ TFT Touchpanel

Schwerer Metall-Tischaufsteller.

Kundenannahme, Pausieren und Weiterleitung von Tickets